尊敬的病友及家属：
欢迎您来到桃江县人民医院就诊！为了确保您能够顺利、高效地完成就诊流程，并保障您的合法权益，请您仔细阅读以下就诊告知书：
一、就诊流程
挂号：请携带有效身份证件（如身份证、医保卡等）到门诊大厅挂号窗口或自助挂号机进行挂号。您可以选择现场挂号或通过医院官网、微信公众号进行预约挂号。
候诊：挂号后，请根据挂号单上的提示到相应诊区分诊台报道候诊、等待叫号。请保持安静，遵守候诊秩序。
就诊：听到叫号后，请到指定诊室就诊。请如实向医生描述病情，配合医生进行必要的检查和治疗。
缴费：就诊结束后，请根据医生开具的处方或检查单扫码缴费，或到收费窗口或自助缴费机进行缴费。
取药/检查：缴费后，请到药房取药或到相应检查科室进行检查。
请按照医嘱正确用药，并按时复诊。
二、注意事项
携带证件：医院全面贯彻落实实名就诊制度，请务必携带有效身份证件和医保卡，以便办理挂号、缴费等手续。
如实告知：请如实向医生告知您的病情、既往病史、过敏史等信息，以便医生做出准确的诊断和治疗方案。
遵守秩序：请遵守医院各项规章制度，落实“一患一陪一诊室”制度，保持安静，不喧哗、不吸烟，爱护公共设施。
保护隐私：医院将严格保护您的个人隐私，未经您的同意，不会泄露您的个人信息。
安全防范：请注意保管好个人财物，防止丢失或被盗。如有需要，可向医院安保人员寻求帮助。
三、服务承诺
优质服务：我们承诺为您提供优质、高效的医疗服务，确保您的就诊体验。
透明收费：医院严格执行国家收费标准，所有收费项目公开透明，您可随时查询。
投诉渠道：如您在就诊过程中遇到任何问题或不满，可通过以下渠道进行投诉：
投诉电话：0737-8822296（医安办）
0737-8825829（纪监室）
0737-8882192（总值班）
现场投诉：医院门诊大厅病友一站式服务中心设投诉受理点
四、温馨提示
预约挂号：建议您提前通过医院官网或微信公众号（查询专家排班出诊信息）进行预约挂号，以减少现场排队时间。
健康咨询：如有任何健康问题，您可拨打病友一站式服务热线：0737-8824356，我们将竭诚为您服务。
交通指南：医院地址：桃江县桃花江镇桃花江大道 958 号。您可乘坐县城公交车 1 路、2 路到达医院，如您选择驾车前往，医院设有停车场，请遵从现场安保指引有序规范停放车辆。
感谢您对桃江县人民医院的信任与支持！我们将竭尽全力为您提供优质的医疗服务，祝您早日康复！
桃江县人民医院
2025 年 5 月 7 日
